AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

§1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Der LAV-SOFO-MARKT ist ein Unternehmen des Landesapothekerverbandes Baden-Württemberg e. V. und beliefert Apotheken mit Apothekenbedarf. Die Angebote des LAV-SOFO-MARKTes richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, nicht an Verbraucher.

1.2. Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Gegenbestätigungen mit dem Hinweis auf eigene Geschäfts- und / oder Einkaufsbedingungen werden hiermit widersprochen.

1.3. Mit Auftragserteilung erkennt der Kunde die nachstehenden Geschäftsbedingungen an.

§2. Zustandekommen des Vertrages

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per Fax an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen.
Zunächst erhalten Sie eine automatische Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per Fax an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt drei Schritte.

• Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus.
• Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein.
• Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten.
  Sie haben hier die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „Zahlungspflichtig bestellen“ an uns absenden.

§3. Lieferung

3.1. Alle Artikel werden ausschließlich in genormten Versandeinheiten (VE) geliefert. Wir liefern in apothekengerechten Kleinmengen. Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

3.2. Generell liefern wir die Ware, soweit nicht anders angegeben, innerhalb von 5 Werktagen.

§4. Service- und Versandkosten

4.1. Wir versenden innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.

4.2. Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Service- und Versandkostenpauschale in Höhe von 7,90 €. Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 60 € netto erheben wir einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 5,50 €. Ab einem Nettobestellwert von 190 € entfällt die Service- und Versandkostenpauschale.
Von der Versandkostenfreiheit ausgenommen sind Schwerlast-, Sperrgut- und Speditionslieferungen. Die Lieferung von Großgeräten und Schwerlasttransporten (z.B. BtM-Tresore) berechnen wir nach Angebot.

Individuelle Versandkosten, die von diesen Standardversandkostenregelungen abweichen, sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen. Hierunter fallen zum Beispiel Überführungskosten bei Kfz-Leasingangeboten oder die Frachtkosten auf deutsche Inseln.

4.3. Beim Versand ins deutschsprachige Ausland benötigen wir Ihre Umsatzsteuer ID-Nummer. Die Lieferung von Warensendungen nach Österreich, in die Schweiz und andere Lieferadressen außerhalb Deutschlands versenden wir Ihnen nach Angebot.

§5. Preise und Bezahlung

5.1. Unsere Preise sind freibleibend. Preisanpassungen behalten wir uns vor. Der LAV-SOFO-MARKT haftet nicht für ausgelobte Produktangebote und Preise. Angebote in unserem Online-Shop können zeitlich befristet sein. Einzelheiten dazu ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

5.2. Unsere Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Service- und Versandkosten sowie ggf. zzgl. Mindermengenzuschlag.

5.3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

5.4. Sie zahlen im SEPA Basislastschriftverfahren mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen, oder gegen Rechnung bei Eingang von Ware und Rechnung. Ansprüche auf Skonto bestehen nicht.

Unsere Bankverbindung:
Deutsche Apotheker- und Ärztebank Düsseldorf
IBAN: DE 33 30060601 0101085204
BIC: DAAEDEDDXXX
Gläubiger-ID: DE68SOF00000408473

5.5. Bei Zahlungsverzug werden für jede Mahnung Bearbeitungsgebühren in Höhe von 5,00 € erhoben.

5.6. Der Kunde ist damit einverstanden, dass er Rechnungen auf elektronischen Weg an die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse erhält. Der Kunde verzichtet auf eine postalische Zusendung der Rechnung.
Der LAV-SOFO-MARKT ist zur elektronischen Zusendung der Rechnung per E-Mail nicht verpflichtet. Der Kunde hat empfängerseitig dafür Sorge zu tragen, dass sämtliche elektronische Zusendungen der Rechnung per Email ordnungsgemäß an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden können und technische Einrichtungen wie etwa Filterprogramme oder Firewalls entsprechend zu adaptieren. Etwaige automatisierte elektronische Antwortschreiben können nicht berücksichtigt werden und stehen einer gültigen Zustellung nicht entgegen. Der Kunde hat eine Änderung der E-Mail-Adresse, an welche die Rechnung zugestellt werden soll, unverzüglich schriftlich und rechtsgültig dem LAV-SOFO-MARKT mitzuteilen. Zusendungen von Rechnungen an die vom Kunden zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse gelten diesem als zugegangen, wenn der Kunde eine Änderung seiner E-Mail- Adresse nicht bekannt gegeben hat. Der LAV-SOFO-MARKT haftet nicht für Schäden, die aus einem gegenüber einer postalischen Zusendung allenfalls erhöhten Risiko einer elektronischen Zusendung der Rechnung per E-Mail resultieren. Der Kunde trägt das durch eine Speicherung der elektronischen Rechnung erhöhte Risiko eines Zugriffs durch unberechtigte Dritte.

§6. Rabatte

Als Mitgliedsapotheke eines mit dem LAV-SOFO-MARKT kooperierenden Apothekerverbandes erhalten Sie 5% Zusatzrabatt auf die ausgewiesenen Produkt-Nettopreise.
Diese Verbandsmitgliedsrabatte werden Ihnen automatisch zugewiesen und auf Ihrer Rechnung in Abzug gebracht.

Diese Apothekerverbände kooperieren mit dem LAV-SOFO-MARKT:
Baden-Württemberg, Bayern, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Nordrhein, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen, Westfalen-Lippe.

§7. Reklamations- und Rückgaberecht

Der LAV-SOFO-MARKT gewährt seinen Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Wir bitten Sie, die Ware sofort zu prüfen, uns Beanstandungen umgehend mitzuteilen und die Ware fristgerecht zurückzusenden.
Individuell für Sie produzierte Ware ist von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Hierzu gehören auch für Sie mit Apotheken A oder mit Ihrem Logo bestickte Textilien. Vor jeder individuellen Fertigung lassen wir Ihnen eine verbindliche Auftragsbestätigung zur Prüfung oder eine Ansicht zur Freigabe zukommen. Die Freigabe hat schriftlich zu erfolgen und ist verbindlich. Bei einem Rücktritt von der Produktion individueller Aufträge stellen wir Ihnen den entstandenen Arbeitsaufwand für die Gestaltung, die Kosten für die Druckvorbereitung und die Ware in Rechnung. Bei Druckaufträgen behalten wir uns Mehr- und Minderlieferungen von 10 % vor.

Rücksendemodalitäten:
Bitte beachten Sie, dass wir zwischen Reklamationen, Musterbestellungen für Berufsmode und Rückgaben unterscheiden.

Eine Reklamation liegt immer dann vor, wenn der LAV-SOFO-MARKT einen Fehler zu vertreten hat, Sie also beispielsweise einen nicht bestellten Artikel erhalten haben, der Artikel bei der Lieferung beschädigt, defekt oder mangelhaft ist. In diesen Fällen nehmen Sie bitte umgehend nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns auf. Servicetelefon: 0711 / 22 33 4-26. Wir lassen Ihnen eine Paketmarke zur kostenlosen Rücksendung und ein Reklamationsformular zukommen. Sie verpacken die Ware, fügen die Rechnungskopie und das Reklamationsformular hinzu und schicken die reklamierte Ware zurück.

Für Berufsmode, die Sie zur Auswahl bestellt haben (Musterbestellung) gewähren wir Ihnen  ein 14-tägiges Rückgaberecht für original verpackte Ware, die in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht. Bitte kontaktieren Sie uns, so dass wir Ihnen eine Paketmarke zur kostenlosen Rücksendung zukommen lassen können: Servicetelefon: 0711 / 22 33 4-26.

In allen übrigen Fällen, die nicht vom LAV-SOFO-MARKT zu vertreten sind (z. B. bei versehentlich zu viel oder falsch bestellter Ware o.ä.) handelt es sich um eine Rückgabe. Ist die Ware original verpackt und in einem einwandfreien Zustand, ist die Rücksendung durch Sie, unter Hinzufügung der Rechnungskopie, innerhalb von 14 Tagen problemlos möglich. Rückgaben senden Sie bitte immer ausreichend frankiert an unsere Retourenstelle (nicht ausreichend frankierte Ware kann nicht angenommen werden).  

Rücksende-Anschrift

LAV-SOFO-MARKT
Retourenstelle,
Hölderlinstraße 12,
70174 Stuttgart

Wir akzeptieren keine unfreien Rücksendungen und keine Rücksendungen ohne beigefügte Rechnungskopie und ausgefülltes Retouren/Rückgabeformular. Die 14-tägige Rückgabefrist ist einzuhalten.

Nach Prüfung der eingegangenen Ware erhalten Sie umgehend eine Gutschrift. Wir können Ihnen nur den Wert der original verpackten Ware in einwandfreiem Zustand vergüten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ware in geöffneten Verpackungen oder gebrauchtem Zustand nicht zurücknehmen und vergüten können. 

Für Retouren von Schwerlast- und Sperrgütern gelten besondere Regelungen. Vor einer Rücksendung solcher Güter ist mit dem LAV-SOFO-MARKT Kontakt aufzunehmen. Für die Rücknahme von Schwerlast- und Sperrgütern berechnen wir, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, eine Bearbeitungs- und Umtauschpauschale von 15% des Warenwertes, mindestens jedoch 25 € je Rückgabe, zuzüglich Logistikkosten. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§8.  Gewährleistung und Garantie

8.1. Soweit nichts anderes vereinbart gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

8.2. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler und Transportschäden reklamieren Sie bitte sofort beim LAV-SOFO-MARKT oder bei dem Mitarbeiter des Zustellers, der die Artikel anliefert. (Annahmeverweigerung)

8.3. Der LAV-SOFO-MARKT gibt keine Garantie für die Farbgenauigkeit der im Online-Shop dargestellten Waren, da Farben stark abhängig sind von den jeweils benutzten Bildschirmen.

8.4. Für einzelne Produkte kann ggf. neben den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen eine Herstellergarantie gewährt sein. Garantieansprüche sind an den jeweiligen Hersteller mit den Originalrechnungen des LAV-SOFO-MARKTes zu stellen.

8.5. Zur Geltendmachung von Rechten dient immer die Originalrechnung.

§9. Datenschutz

Information nach Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Wir verarbeiten Ihre uns anvertrauten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung der mit dem LAV-SOFO-MARKT geschlossenen vertraglichen Vereinbarungen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO), zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) oder auf Grundlage einer uns erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO). Ausführliche Informationen hierzu sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten und Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Ihr Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde finden Sie auf www.lav-sofo-markt.de/Datenschutz.

§10. Copyright

Die von uns verwendeten Logos, Bildmotive und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Veröffentlichung bedarf der Zustimmung des LAV-SOFO-MARKTes.

§11. Gerichtsstand und Erfüllungsort

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des LAV-SOFO-MARKTes in Stuttgart.

LAV-SOFO-MARKT
Hölderlinstraße 12
70174 Stuttgart
Telefon: 0711 / 22 33 4 - 26
Fax: 0711 / 22 33 4 - 5126

E-Mail: sofo@apotheker.de
www.lav-sofo-markt.de